VERSANDINFORMATIONEN
Verantwortung von ETHMIVO
ETHMIVO bereitet Ihre Bestellung innerhalb von 3–7 Tagen nach Zahlungsbestätigung vor und versendet sie.
Von diesem Versanddatum an beträgt die geschätzte Transitdauer bis zur Lieferung 14 bis 30 Tage.
Unter normalen Bedingungen erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von maximal 30 Tagen.
ETHMIVO übernimmt die volle Verantwortung für Verlust, Beschädigung oder Verspätung Ihres Pakets während des Transports — sofern Sie keinen anderen Spediteur auswählen.
Wählen Sie selbst einen anderen Spediteur, liegt die Verantwortung für den Transport vollständig bei Ihnen.
Was beeinflusst die Lieferung?
Die tatsächliche Lieferdauer kann durch externe Faktoren verlängert werden. Dazu zählen:
- Feiertage
- Zielländer
- schlechtes Wetter
- Leistungsvariabilität internationaler Kurierdienste
Was passiert bei Verzögerung oder Problemen?
Wenn sich Ihre Lieferung über das maximale Zeitfenster von 30 Tagen hinaus verzögert oder ein Schaden, Verlust oder eine Transitsverspätung auftritt, prüfen wir den Vorfall unverzüglich — sofern Sie uns kontaktieren und der von ETHMIVO beauftragte Spediteur beteiligt war.
Bei Auswahl eines alternativen Spediteurs durch Sie erfolgt keine Bearbeitung oder Entschädigung durch ETHMIVO.
Wie Sie uns kontaktieren
Sollten Sie Fragen zu Ihrem Versand haben oder ein Problem auftreten, wenden Sie sich bitte jederzeit per E-Mail an cs@ethmivo.com, um Ihr Versandproblem direkt zu lösen.